Solicitud de Asistencia Técnica de Reparación SIN CONTRATO MANTENIMIENTO (solo clientes)

Descripción:

Esta Asistencia es Exclusiva para CLIENTES DE PROINTER que no disponen de un MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES SOLICITADAS. Con esta asistencia no existe un tiempo máximo de repuesta ya que depende de la disponibilidad del personal técnico. No se dispone de un CONTRATO DE MANTENIMIENTO firmado y aceptado por ambas partes pero se solicita que se acuda a una averia de un equipo. La instalación NO FUE REALIZADA POR PROINTER o si fue realizada ha pasado ya más de un año desde la puesta en marcha del equipo. OBSERVACIONES: En el caso de solicitarse y NO SER CLIENTE DE PROINTER (no haberle facturado nunca) se le enviará una valoración de la visita que deberá ser abonada con anterioridad. Incluye : - Asistencia de un TECNICO ESPECIALISTA a la instalación - Valoración de la avería y diagnostico de la misma - Posibilidad de poder ser reparada en el momento o de enviar un informe valorando la reparación a realizar si esta supera una determinada cantidad. - Tiempo incluido máximo de la actuación es de 30 min (sin incluir el tiempo de desplazamiento) No incluye - El tiempo adicional que fuera necesario para la reparación si fuera posible en el momento - Los materiales necesarios para la reparación - Costes de desplazamiento aplicados desde las instalaciones de Prointer Mucia hasta la localización de la instalación a revisar (precio según tarifa en vigor En el caso de no quedar resuelta la avería: - Se abonará exclusivamente los gastos de la Asistencia (Coste de la Asistencia + Costes de desplazamiento). - Se remitirá un informe escrito y una valoración de las posibilidades de reparación y/o sustitución. - El exceso de tiempo necesario o de km se cobrará según tarifa en vigor.